La prenda debe ser devuelta en perfecto estado, sin usar, sin lavar y en la cajita de packagin. De no cumplir con estas características no podremos efectuar el cambio.
El cambio debe solicitarse por mail o vía whatsApp.
El costo directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo que se deba a un defecto en la prenda o error de entrega de lo comprado. En estos casos, asumiremos los gastos de retiro y nueva entrega para reemplazarla.
¿En que casos puedo pedir su cambio sin costo de envío?
- Si el producto llega con alguna falla o defecto de confección.
- Si te enviamos un talle equivocado posibilidad de reemplazar el producto.
¿En que casos puedo pedir su cambio con costo de envío?
-Si el talle que pediste es acorde a la tabla de talles proporcionada por nosotras pero te queda chico o grande, posibilidad de reemplazar la prenda por el talle adecuado.